Antonio GonzálezConferenciante, SEO (ser 1º en Google), consultor web y community manager - CEO de la agencia Trei.es. Organizo el congreso Creo en internet

¿Para qué usan Facebook las empresas españolas? Informe y estadísticas

Acaba de publicarse un estudio sobre el usoo de Facebook en las empresas españolas (descargar aquí)

Algunos datos sobre Facebook que aparecen en el estudio:

• 7,9 nuevos usuarios por segundo en Facebook
• 585 millones de usuarios de Facebook al finalizar 2010
• 35 millones de usuarios actualizan su estado cada día
• Cada usuario cuenta con una media de 130 amigos en Facebook
• Cada usuario dedica un promedio de 88 minutos diarios
• En España hay actualmente 13.823.080usuarios en Facebook

Y conclusiones del estudio:

• Sólo un 7% de las empresas españolas tiene presencia en Facebook
• La mayoría de las empresas (56%) que aún no están en Facebook, sí tiene previsto estar en el próximo año
• El 60% de las empresas que estápresentes en Facebook lleva menos de un año
• El 50% de las empresas con presencia en Facebook tiene menos de 500 seguidores en sus páginas
• Sólo el 20% tiene más de 5000 seguidores.
• El 53% de las empresas actualiza su página en Facebookuna o varias veces al día
• El mantenimiento de una página en Facebook corre a cargo de un único dpto.en el 67% de las empresas, que suele ser: CommunityManager (30%), Dpto. Marketing (23%) y todo el staff (22%)
• El 78% de las empresas que tiene presencia en Facebookson pymes; el 22%, grandes empresas
• Madrid y Barcelona, comunidades autónomas con más presencia en Facebook con un 48% y 23% respectivamente

Si estás en el 93% de empresas que no están en Facebook, estaré encantado de ayudarte a entrar en este “nuevo mundo” Ya he ayudado a varias empresas a hacerlo y han quedado contentas…

También te puede interesar ver tres de mis presentaciones: ¿Cómo ser un community manager?, la universidad 2.0 -o cualquier empresa 2.0- para un community manager y fundrising por internet mediante Facebook. O este vídeo sobre Facebook: el 57% de la gente habla más por Facebook que en su “vida real”

Después de la guía 16 pasos para escribir en internet y que muchos te lean, varios me habéis pedido ideas para influir concretamente en Facebook. Aquí van 10 que me sirven y os pueden ayudar:

A) Cuando alguien entra en Facebook:
Nada más entrar en Facebook, vemos la actividad de nuestros amigos ordenada en función de 3 criterios. De modo que las noticias aparecen más arriba si:
- Son más recientes
- Tienen más comentarios
- Tienen más “likes” o más gente ha dicho que “me gusta”

Estos 3 criterios dan “puntos” a las noticias. Las que tienen pocos puntos, no aparecen. Las que tienen más puntos, aparecen más arriba y durante más tiempo.

Por tanto, si una noticia te parece interesante:

1 Pincha en “like” o “me gusta”

2 Coméntala: aunque sea diciendo “:-)” o “qué buena noticia!”. De cara a Facebook, que es un programa, da los mismos “puntos” un comentario de una palabra que un tratado de un catedrático.

Con lo anterior, consigues que las noticias que han publicado tus amigos aparezcan más arriba para sus amigos cuando éstos entran en Facebook.
Además, haces que Google muestre esas noticias más arriba en las búsquedas, porque Google cuenta cada “like” o cada comentario en Facebook aproximadamente como un enlace o link que recibe esa noticia.

3 Pincha en “compartir”: esa noticia también llegará a tus amigos en cuanto entren en Facebook. Si muchos pinchan en compartir, la noticia puede recorrer el mundo en cuestión de horas. Porque “compartir” significa: quiero que la vean todos mis amigos.

B) Sin necesidad de que se entre en Facebook:
Hay una serie de actividades de Facebook, que automáticamente generan un mensaje que llega por e-mail a los usuarios a su cuenta de correo. La gente puede modificar las configuraciones que vienen por defecto, pero habitualmente no lo hace. A continuación me referiré a las configuraciones por defecto.

4 Escribe en el muro de alguien o mándale un mensaje privado: eso genera un e-mail automático a esa persona, con el mensaje. Y, además, si estaba en el muro todos los que entren en su perfil, podrán leerlo.

5 Haz grupos: en los grupos de menos de 5.000 miembros, puedes mandar un mensaje a todos los miembros del grupo. Puedes usarlo como un boletín de noticias o newsletter. Ese e-mail, además de llegar a su bandeja de entrada de Facebook, le llegará a su cuenta de correo.

Pregunta frecuente (FAQ): ¿Es mejor hacer un grupo o una página? Mejor un grupo, porque puedes mandar un e-mail a todos los miembros, si el grupo tiene menos de 5.000 miembros

C) Conectar con más gente en Facebook:

Influirás más en Facebook, si estás conectado con más gente. Por tanto:

6 Acepta a desconocidos que te agreguen como amigo: esta idea tiene su letra pequeña. No la recomiendo para menores de edad. Además, antes de aceptar a alguien desconocido, pienso que es mejor ver su perfil, para ver qué tipo de persona es, porque tal vez al verlo te das cuenta de que no te interesa estar en contacto con esa persona

7 Participa en grupos o comenta en páginas: así más gente te conoce y, si les intersa lo que dices, te pueden agregar como amigo. De modo que ya estáis en contacto.

8 Tu perfil de Facebook: cuando alguien quiera informarse sobre ti, entrará en tu perfil. Ahí puedes poner links a páginas interesantes. Además, según la información que pongas, la gente podrá encontrarte por el buscador de Facebook.

9 Si tienes blog o página web, pon en un lugar visible la dirección de tu perfil de Facebook, para que la gente pueda agregarte

10 Pon en tus e-mails tu perfil de Facebook: puede ir en tu firma, de modo que salga automáticamente en cada e-mail abajo

D) Aporta tu granito de arena:

Ahora llega el momento de que comentes abajo, y me cuentes otros sistemas que empleas y te dan buen resultado en Facebook. Soy todo oídos

Y, por último, te dejo mi perfil de Facebook, para que me agregues si quieres.