¿Cómo ser un community manager?

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Posted by admin | Posted in diapositivas presentación, facebook, google, internet, redes sociales, seo, twitter | Posted on 14-03-2011

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Diapositivas de la sesión de trabajo “¿Cómo ser un community manager?” que impartí hace unos días, para formar a community managers.

Abordé los siguientes temas:

  • Internet es la 2ª fuente de confianza para tomar decisiones
  • Estrategias: detección (alertas), prevención (ética), acción (eliminar, minimizar, SEO, concursos)
  • Facebook: página, perfil y grupo
  • Spam, fotos y promociones en Facebook
  • Checklist diaria para Facebook
  • Gestión de comunidad: flame warriors, trolls y usuarios…
  • Tuenti: páginas y grupos
  • Búsquedas en Google: blogs, foros, tiempo real, noticias, alertas
  • Búsquedas en Twitter
  • Perfiles falsos en las redes sociales

Como siempre, agradezco comentarios y sugerencias… ;-)

Algunos de los asistentes han comentado…

Tres horas de community manager dan para tres meses de trabajo.

Rafa.

Vídeo: el 57% de la gente habla más por Facebook que en su “vida real”

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Posted by admin | Posted in facebook, redes sociales | Posted on 03-03-2011

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Algunos datos sobre Facebook que podéis ver en este vídeo:
- 1 de cada 13 personas tiene facebook: 500 millones
- la mitad de los que tienen de 18 a 34 años lo ven nada más levantarse
- en USA el 72% de los que usan internet está en facebook
- el 57% de la gente habla más por Facebook que en su vida real
- la mitad de los jóvenes se enteran de las noticias por Facebook
- 750 millones de fotos se subieron a Facebook en año nuevo
- en 20 minutos se suben 2 millones de fotos a facebook y hay 10 millones de comentarios

… ¿estamos obsesionados por Facebook? ;-)

Fundrising por internet: web, e-mail marketing, SEO, facebook, twitter, youtube

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Posted by admin | Posted in diapositivas presentación, facebook, fundraising, google, internet, redes sociales, seo, twitter, uso del e-mail, youtube | Posted on 01-03-2011

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Aquí podéis ver un extracto de las diapositivas de la sesión que impartí el pasado jueves en una Fundación, en la que trabajo como asesor externo de internet. Hablamos de fundraising -conseguir fondos para la fundación- mediante internet.

Los temas que abordé en la sesión fueron los diversos “canales” válidos para el fundrising:

  • la propia web
  • e-mail marketing
  • publicidad en otras páginas
  • notas de prensa
  • SEO
  • facebook
  • twitter
  • youtube

Como siempre, lo más interesante son las historias y casos de éxito que cuento de palabra, pero las diapositivas pueden ayudar.

Agradezco vuestras sugerencias y comentarios…

fundraising

¿Cómo estar primero en Google? 10 trucos: SEO checklist

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Posted by admin | Posted in facebook, google, redes sociales, seo, twitter | Posted on 21-01-2011

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Primero en Google¿Cómo aparecer el primero en Google?” o “¿cómo hacer que mi página salga la primera en Google?“: son dos preguntas que muchas veces nos hacemos, y muchos amigos y clientes me han hecho.

Trataré de explicarlo con 10 trucos, que pueden servir como checklist, para cualquiera que quiera que su web esté la primera en Google. Aquí resumo mi experiencia, que puede servir tanto para SEO’s profesionales, como para profanos. Espero que con esto evitéis mis errores en SEO (muchos :-( ) y aprendáis de mis aciertos (alguno ha habido también :-) ).

He tenido en cuenta las tendencias SEO 2011 del evento SEO de esta semana. Donde estuve rodeado de buena gente y saqué el propósito de aportar ideas al “mundo SEO”.  Trataré de explicarlo de forma más divulgativa que los 10 factores del algoritmo de Google, que eran demasiado técnicos. Vamos a por “los 10 mandamientos para salir primero en Google” ;-) :

1 Keywords: elegir bien la palabra o palabras clave (desde ahora keywords), para las que quieres posicionarte en Google. Han de ser búsquedas que se hagan mucho. Para esto recomiendo usar:

  • A) la herramienta de palabras clave de  Google, que muestra cuántas veces se hace cada búsqueda al mes en Google. Además, dice las búsquedas relacionadas con la que has introducido, para poder ver cuáles se hacen más y menos.
  • B) Las búsquedas relacionadas, que muestra Google después de los 10 primeros resultados cuando haces una búsqueda. También se pueden ver tras hacer una búsqueda en “Más herramientas” (columna izquierda abajo) y luego Rueda de búsquedas.

2 Dominio: el nombre del dominio es lo más importante a medio plazo para estrategias de SEO (para profanos: subir en Google).

  • Si la búsqueda coincide exactamente con el nombre del dominio, hay muchas probabilidades de ser el primero en esa búsqueda.
  • Interesa registrar dominios -si están libres- que coincidan exactamente con la keyword que nos interesa.
  • También sirve un blog (de blogger o wordpress) cuyo dominio sea mikeyword.wordpress.com o mikeyword.blogger.com. Aunque es mejor un dominio que un blog.

3 Landing page: hacer una página dentro de nuestra web especialmente pensada para cada una de las keywords que nos interesan.

  • En esa página lo más importante es el título (etiqueta title en html). Y más importante todavía el comienzo del título.  Si el título es largo, las primeras palabras han de ser las keywords.
  • Las keywords también han de estar en las etiquetas h1, h2, h3 (títulos, titulares o letas en tamaño grande).
  • En las negritas.
  • En los textos de los enlaces: internos o externos.
  • Y en el texto normal de la web.
  • Pero sin pasarse de listos y hacer spam poniendo mil veces la keyword, porque entonces el Sr. Google se enfada y te penaliza… lo digo por experiencia ;-) . Tiene que “parecer” natural.

4 Pagerank sculpting: resumiendo, el pagerank es la importancia de cada página, y depende del número de enlaces de páginas importantes que reciba. Cuanto más pagerank tengas, más veces te muestra Google en las búsquedas, más veces examina el contenido de tu sitio y más arriba te muestra (aunque no es el único factor).

  • Hay que decirle a Google cuáles son las páginas más importantes de nuestra web poniéndoles enlaces internos.
  • Estas páginas han de ser las landing pages que hemos preparado.
  • Para conseguirlo es clave el anchor text (texto del enlace) hacia las landing pages.
  • Esos anchor texts han de contener las keywords de esa landing page, pero no ser siempre exactamente la keyword, para que “parezca” natural y evitar penalizaciones del Sr. Google.
  • Otra forma de pagerank sculpting es subir en búsquedas en las que de forma natural la web ya sale en el top 10 de Google, para intentar que salga en la primera posición de esa búsqueda.
  • Está estudiado que el 50% de la gente que busca en Google pincha el 1er resultado, el 25% el 2º y el 25% restante los resultados del 3º en adelante. Por tanto ser el 1º es clave.
  • Para saber en qué búsquedas salimos arriba de forma natural, podemos usar Alexa o Keyrow.

5 Links salientes o externos: links hacia otras páginas web.

  • Aquí llega mi teoría sobre el pagerank, para explicarlo a profanos: puede ayudar imaginar las webs como un cubo y el pagerank como el líquido que tienen dentro. Cada link hacia otra web es un agujero en ese cubo, que hace que parte del líquido (pagerank) vaya a esa web y se vacíe tu web (tu cubo). Si recibes links desde otras webs, te llega pagerank (líquido) de ellas y se llena tu web. Si los links son de páginas importantes (con mucho pagerank), te llega mucho más líquido. Cuantos más links salientes tienes menos pagerank fluye por cada uno de ellos. Es el contínuo flujo del pagerank. Esto no me lo estoy inventando: detrás hay una formula matemática publicada por Google, que explica el flujo de pagerank. Esta fórmula añade un pequeño factor que hace que cada vez que hay un link (una transferencia de líquido) se pierda algo de líquido por el camino (del 5% al 20%).
  • Además,está  el robot de Google (googlebot), que es un programa automatizado que recorre todas las páginas web, para luego ordenarlas y mostrarlas cuando buscas en Google (indexarlas). Simplificando mucho, este robot va siguiendo los enlaces para recorrer las páginas web. Si tienes muchos enlaces hacia otras páginas, el robot se va de tu web a otras: indexa las otras y no se fija en la tuya.
  • Y, para acabar la teoría, el flujo de líquido se puede entender como flujo de visitas a las páginas. Cuantos más enlaces hacia otras webs tengas, más gente se irá a esas webs y dejará la tuya. Además de que Google te indexará menos y peor, te mostrará más abajo en las búsquedas y por tanto, recibirás menos visitas. La pescadilla que se muerde la cola.
  • Los links salientes pasan pagerank hacia otras páginas. De esto se puede concluir facilmente que lo ideal sería  no tener links salientes, pero Google eso lo ve como “raro” y lo mira con malos ojos (penalizaciones). Por tanto es mejor tener enlaces salientes, pero pocos. ¿Cuántos son pocos? Yo suelo tener menos de 10 por web.
  • Para la estructura de enlaces salientes es clave conocer “al amigo nofollow”: nofollow es una etiqueta html que indica a Google que no siga ese enlace. Es decir, a simple vista se ve un enlace, pero para Google ese enlace no existe.

6 Links entrantes: links hacia nuestra web.

  • Google es cada vez más semántico, por eso interesa que los enlaces sean desde páginas web similares a nuestra temática: de dominios que tengan nuestras keywords en el dominio, o desde dentro de artículos que tengan nuestras keywords en el título o en el texto.
  • También es importante el anchor text (texto de enlace) del enlace que nos llega. Que contenga la keyword para la página en cuestión.
  • Google penaliza tu web si los links provienen de link farms (páginas con demasiados enlaces salientes), de páginas penalizadas (de temas de sexo por ejemplo), o son enlaces comprados… El Sr. Google penaliza los enlaces comprados o alquilados: siempre que se de cuenta de que están comprados :-)

7 Link building: conseguir enlaces hacia la propia web.

  • Mandar notas de prensa de forma regular con uno o dos enlaces a nuestra web. Aquí tienes un montón de webs, para mandar notas de prensa.
  • Intercambios de enlaces con webs de temática parecida: sobre todo interesa si el otro tiene más pagerank que tu. Y, si no sabe mucho, mandarle un enlace con nofollow en el “intercambio de enlaces” es bastante pirata… ;-)
  • Pedir links: a veces funciona. El no ya lo tienes, que tiene de malo intentarlo.
  • Ofrecer RSS de la web: si alguien mete ese RSS en su web, ya tienes más enlaces.
  • Hacer artículos polémicos, para que la gente los enlace, comente, menee, tuitee, etc.
  • Escribir en foros poner links en la firma.
  • Escribir comentarios en blogs
  • … y un largo etcétera de técnicas de spam en las que no voy a meterme.

8 Contenido:

  • Muchos dicen que el contenido es el rey… entonces la reina debe de ser el SEO, o más bien, el presidente del gobierno :-)
  • Ahora sin bromas: ofrecer buen contenido es importante, porque hace que la gente te enlace de forma natural.
  • Si el contenido se actualiza con frecuencia, Google te visita más, te indexa más y sales más en búsquedas.

9 SEO social:

  • Cada vez tienen más peso para Google las redes sociales.
  • Con el tiempo, cada vez serán más importantes.
  • Ábrete una cuenta en Twitter, Facebook y Linkedin y deja mensajes con enlaces a tu web. Estas tres redes sociales son las más importantes ahora mismo.
  • Interesa tener followers, amigos  o contactos de calidad. Es más importante que sean de calidad a que sean muchos. Es parecido a lo del pagerank que decía antes. Podríamos llamarlo personal rank.

10 Local y móvil:

  • Cada vez más gente busca desde el móvil: ofrece una versión móvil de tu web, para salir arriba en búsquedas desde el móvil.
  • Mete tu negocio en Google places, para salir arriba en búsquedas locales (sales en los mapitas que muestra), y también en búsquedas desde el móvil.

… y después de hacer todo lo anterior: esperar. No hay ningún sistema tipo “haz clic aquí y serás el primero en Google“. Google tarda un tiempo en subir tu web… a veces meses y a veces años.

  • Aquí llega mi espacio publicitario: si necesitas un experto que revise el posicionamiento en Google de tu empresa, o tu reputación en internet… estaré encantado de ayudarte. No trabajo gratis, pero si quieres pagar sólo 200€ por ello, puedes contratar un black hat SEO (un “experto” en posicionamiento que haga técnicas penalizadas por Google), y ser penalizado gracias a sus malas artes :-) . Puedes escribirme a antonio@gonzalez.org.es

En breve escribiré con algunos ejemplos prácticos que han funcionado.

No pretendía ser exaustivo, y por eso me he dejado conscientemente algunas cosas, como la importancia de un buen sitemap o de que el tiempo de carga de la web sea mínimo. Pero seguramente también me haya dejado trucos importantes: ¿cuáles? Abajo puedes dejar tus consejos o preguntas…

Gracias.

Evento SEO 2011: crónica. Personal Rank vs Page Rank y SEO social: Facebook y Twitter

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Posted by admin | Posted in facebook, google, internet, redes sociales, seo, twitter | Posted on 19-01-2011

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eventoseo 2011

Los 4 ponentes del Evento SEO 2011 (@elquidsi sale con el móvil, porque era difícil pillarle sin mirar el móvil :-) ) Foto de @eritra

Aquí va mi resumen del Evento SEO de ayer (en Madrid). A otros había “asistido” online, pero a este me animé a ir por primera vez.

Emití algunas cosas en mi Twitter: @_antoniog. Aquí las copio comentadas y desarrolladas:

Llegué un poco antes, por aquello de poder tener sitio sentado, para estar cómodo con el portátil y vi que estaba todo patas arriba. La sala sin luz, sin proyector, sin pantalla, sin micrófonos y sin altavoces. Gonzalo Iruzubieta, @josellinares, alguno más que había por allí y yo nos pusimos a colocarlo y enchufar lámparas, para que hubiera algo de luz… la trastienda de un evento que salió muy bien.

Llevé una camiseta de Homer Simpson haciendo de ballena de Twitter, llevado por pajarillos, para hacerle una broma a Ismael @elqudsi. La broma le moló, me sacó una foto a la camiseta y tuiteó lo siguiente (con foto incluída):

Luego @josellinares lo retuiteó, para agradecer la ayuda inicial colocando la sala: gracias! Vamos ya con el evento, que me voy por las ramas:

  • empieza el #eventoseo lleno total: nos explican por qué hay luces de velas y no hay proyector, ni está @lakil :-(

Al fondo lleno de gente. Mucho calor, sobre todo al fondo. @lakil finalmente llegó tarde y no pudo ni entrar.

  • @elqudsi hablando de realtime web y del operación triunfo: nos interesa lo instantáneo

Contó que le habían contratado para emitir OT en directo. Los buscadores están evolucionando, para mostrar lo último.

  • @elqudsi google firmó un acuerdo con twitter, para poder ofrecer la información en tiempo real, el problema es facebook
  • porque facebook no permite ver a google la información. El 90% de internet no lo puede ver google, porque necesita password

La información de Facebook no puede verla Google, y es muchísima información. Lo ideal sería que Google la mostrara en las búsquedas, pero no lo hace.

He oído rumores de que Bing va a empezar a mostrar resultados de Facebook, diciendo cuántos amigos tuyos han compartido o “les gustan” los enlaces que les aparecen en los resultados de búsquedas. Pero Google y Facebook no se llevan bien desde la polémica que hubo sobre si Google dejaba o no a Facebook ver todos los contactos de las cuentas de Gmail, para añadir amigos… pero eso es otra historia.

Datos significativo: la mayor parte de la red es privada y Google no la muestra (Facebook, Tuenti, apartados con contraseña de las webs, contenido de las cuentas de correo…)

  • tuenti ha abierto tuenti pages, para que google indexe sus páginas, porque tiene mucho page rank

Como tuenti tiene mucho pagerank, tuenti pages (en alianza con páginas amarillas) saldrá muy bien en las búsquedas. Será lo único público de tuenti, además del tuenti blog.

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