Antonio Gonzálezciberperiodismo, community managment, facebook, twitter, seguridad informática, hackers, posicionamiento en buscadores, SEO, diseño de páginas web, youtube…

Algunos de los clientes que llegan a Trei nos preguntan si es más rentable invertir en SEO o SEM, para tener el máximo beneficio. Trataré de explicarlo con dos casos prácticos. Comienzo explicando los términos:

• SEO: ser el primero en Google en los resultados orgánicos, con el llamado posicionamiento natural u orgánico. Es decir, ocupar las primeras posiciones en los resultados que aparecen en grande a la izquierda en Google. Estos resultados salen del famoso algoritmo de Google y no se paga por ellos a Google. Los expertos en SEO realizamos mejoras técnicas en tu web, y conseguimos enlaces desde otras webs a la tuya, para que suba posiciones en Google. Aproximadamente el 75% de las personas que buscan en Google pinchan en la zona de SEO.
• SEM: publicidad que aparece a la derecha de los resultados naturales. Pagando a Google Adwords por cada por click que recibes en tu anuncio. Aproximadamente se paga entre 1 y 5 € por cada click, en función de la competencia de la búsqueda. Aproximadamente el 25% de las personas que buscan en Google pinchan la zona de SEM.

Los datos han subido, pero en 2009 se realizaron una media de 18 millones de búsquedas por minuto en Google. Lo cual quiere decir que, si hubiera publicidad en todos los resultados de búsqueda de Google, 4,5 millones de personas por minuto pincharían en los resultados publicitarios. Por tanto Google ingresaría cada minuto más de 4 millones de € sólo por la publicidad en el buscador. Pero no todas las búsquedas tienen resultados publicitarios, sólo las más frecuentes y más “estandard”, que son las que tienen publicidad contratada. Por eso Google regala a las empresas cupones descuento en Adwords, para engancharlas con este sistema de publicidad y amortizar su negocio. Google acaba de publicar sus cuentas del último trimestre de 2011: ingresó 6.277 millones de € en el último trimestre de 2011. ¿Alguien dudaba que Google era un negocio?

Google detalla, con la herramienta de Adwords, el número de veces que se hace cada búsqueda cada mes en Google. Se puede filtrar por países, por idiomas, por tipos de dispositivos (móviles u ordenador), etc. Esto permite saber cuáles son las búsquedas que más se hacen de una determinada temática, para saber así en qué búsquedas centrar los esfuerzos para el SEO.

En la parte de SEO los clicks se distribuyen aproximadamente de este modo:

Sólo el 1,1% pasan a la 2ª página. El 1º recibe más visitas que los otros 9 juntos

De este heatmap se deduce que es clave ser 1º en Google, para llevarse visitas. El 1º se lleva el 56,36% de las visitas (más que todos los resultados del 2 al 10 juntos). Y a la segunda página de Google y siguientes sólo van el 1,1% de los que buscan.

Ahora voy con dos casos prácticos para los que hemos trabajado en Trei:

CASO 1: EMPRESA DEDICADA AL ALQUILER Y VENTA DE INMUEBLES

La empresa estaba pagando campañas de Google Adwords para 7 búsquedas diferentes (búsq. 1 a búsq. 7). Los datos de las 4 primeras columnas salen de su cuenta de Adwords.

Por la competencia de ese mercado nuestra oferta es: 170€/mes por cada una de las búsquedas. Por esta cantidad le optimizamos la web y conseguimos enlaces hacia su página desde otras webs de temática parecida, para que alcance la 1ª posición en Google en las búsquedas deseadas.

Los datos de la 5ª y 8ª columnas (clicks/mes tras el trabajo de Trei), salen de la herramienta herramienta de Adwords. Los datos reales no son exactamente los de la tabla, porque en algunas búsquedas las posiciones fluctúan a lo largo del mes entre la 1ª y 2ª posición y en otros no ha alcanzado todavía la primera posición. Pero se aproximan a los reales.

Los datos de las columnas 7ª y 10ª hacen referncia al CPC o Coste por click. Se ve como disminuye muchísimo al usar SEO en lugar de SEM.

Al cabo de entre 3 y 6 meses se empiezan a ver los resultados: en algunas de esas búsquedas empieza a aparecer en 1ª posición y otros en 2ª posición. Con SEM, por el contrario, se empiezan a ver los resultados al momento.

En la tabla se ve claramente el ahorro mensual: 1.905,78€ – 1.190€ = 715,78€ ahorrados al mes.

Y el aumento de visitas: de 778 al mes a 30.403: más 29.625 visitas al mes. Realmente el aumento de visitas es superior porque hemos contado sólo las visitas que le vienen por ser segundo en todas las búsquedas, pero eso no es del todo cierto, porque en algunas de las búsquedas es primero. Y, además, al subir en una búsqueda determinada en los resultados orgánicos, también se sube en las búsquedas relacionadas, de modo que la subida final de visitas es mayor que la que sale de esta tabla de estimaciones. En cambio, con SEM sólo apareces en una búsqueda determinada y no en las búsquedas relacionadas.

CASO 2: CLÍNICA ESTÉTICA

La empresa estaba pagando campañas de Google Adwords para 2 búsquedas diferentes. Los datos de las 4 primeras columnas salen de su cuenta de Adwords.

Por la competencia de ese mercado -mucho mayor que el caso anterior- nuestra oferta es: 800€/mes por la 1ª búsqueda y 900€/mes por la 2ª. Por esta cantidad le optimizamos la web y conseguimos enlaces hacia su página desde otras webs de temática parecida, para que alcance la 1ª posición en Google en las búsquedas deseadas. Lógicamente, hacen falta más enlaces y más optimización, para que escale posiciones en este mercado.

Los datos de la 5ª y 8ª columnas (clicks/mes tras el trabajo de Trei), salen de la herramienta herramienta de Adwords. Los datos reales no son exactamente los de la tabla, porque en algunas búsquedas las posiciones fluctúan a lo largo del mes entre la 1ª y 2ª posición y en otros no ha alcanzado todavía la primera posición. Pero se aproximan a los reales.

Los datos de las columnas 7ª y 10ª hacen referncia al CPC o Coste por click. Se ve como aquí también disminuye mucho al usar SEO en lugar de SEM.

Al cabo de entre 5 y 8 meses se empiezan a ver los resultados: en algunas de esas búsquedas empieza a aparecer en 1ª posición y otros en 2ª posición.

En la tabla se ve claramente el ahorro mensual: 1.954,99€ – 1.500€ = 454,99€ ahorrados al mes.

Y el aumento de visitas: de 1.151 al mes a 66.715: ha subido 65.564 visitas cada mes. Realmente el aumento de visitas es superior porque hemos contado, como en el caso anterior, sólo las visitas que le vienen por ser segundo en todas las búsquedas, pero eso no es del todo cierto, porque en algunas de las búsquedas es primero. Y, además, al subir en una búsqueda determinada en los resultados orgánicos, también se sube en las búsquedas relacionadas, de modo que la subida final de visitas es mayor que la que sale de esta tabla de estimaciones. En cambio, con SEM sólo apareces en una búsqueda determinada y no en las búsquedas relacionadas.

Conclusiones de ambos casos:

1. El SEO es más lento que el SEM: con SEO empiezas a ver los primeros resultados al cabo de un mes y las posiciones definitivas al cabo de 3 meses, 6 meses, o un año, dependiendo de la competencia de la búsqueda. Y con el SEM empiezas a ver resultados el mismo día que dejas tu cuenta corriente abierta para Google.
2. El SEO da más visitas, porque al subir para una búsqueda en Google subes también para las búsquedas relacionadas.
3. El SEO produce más ahorro en el CPC (coste por click)  y muchas más visitas, por lo que es más rentable.
4. Si quieres sacar el máximo partido a tu dinero, ya sabes a quién contratar… te escucho en antonio@trei.es

Aquí te dejo las 11 herramientas más útiles que conozco para Twitter. Todas son gratis. Si estás comenzando a usar Twitter te recomiendo leer primero: Guía: ¿Cómo usar Twitter? 11 reglas para usar Twitter como un profesional y si eres un periodista mira también Twitter para periodistas: ¿es tan complicado? Diapositivas de sesión. Allá vamos con las herramientas:

Tweetdeck (gratis): permite usar varias cuentas a la vez, para twitear, responder menciones, hacer RT o leer mensajes. También permite monitorizar al momento diversas búsquedas. Muy útil si gestionas varias cuentas de Twitter. Desde hace unos meses, además de tener versión para móvil, existe en versión web.

Twitterfeed (gratis): tuitea automáticamente las noticias tomándolas de uno o varios Feeds RSS. Ideal para hacer bots en Twitter.

Twiends (gratis): permite conseguir “targeted followers”, o seguidores con tus mismos intereses, y seguir a personas con tu mismo perfil. Defines tus intereses, Twiends te muestra usuarios con tus mismos intereses, para que puedas seguirles. Cada usuario que empiezas a seguir ganas “seeds”: una especie de puntos. Al mismo tiempo, usuarios con tus mismos intereses te encuentran y te empiezan a seguir. Cada vez que te sigue alguien, pierdes “seeds”. Twiends sí es de fiar, pero hay otras páginas para comprar seguidores de Twitter. Engañan. No te fées. No te envían los seguidores que pagas o, si vienen los seguidores, al cabo de unos días se van todos de nuevo.

No te fíes de las páginas que venden seguidores de Twitter: son un engaño

Friend or follow (gratis): permite saber, para cualquier usuario, el número de seguidores que tiene, a cuántos sigue y no le siguen, cuantos le siguen y él no les devuelve el follow. Y ordenar sus seguidores en función del número de seguidores de cada uno de ellos, del número de gente a la que siguen, de su ubicación, etc. Tiene la ventaja de que te permite sacar mucha información sobre otros usuarios.

Twitdat (gratis): tiene varias funciones, como descubrir tus followers a los que no sigues, o las personas las que sigues que no te siguen de vuelta. Permite dejar de seguir a los que no te siguen o seguir a los que te sigen y no sigues.

Who unfollowed me (gratis): permite saber qué usuarios te han dejado de seguir… y con un clic dejas de seguirle Sirve para saber cuáles son los tweets más desacertados, que te hacen perder seguidores.

Manageflitter (gratis): en la versión gratuita puedes ver clasificados a todos los usuarios a los que sigues. Puedes ver sólo a los “inactivos” (más de 30 días sin tuitear), a los “habladores” (más de 5 tweets al día), a los “tranquilos” (menos de un tweet al día) y a los que no te siguen. También puedes clasificarlos por su cantidad de seguidores, por el número de personas a las que siguen, por el número de listas en las que están, etc. Permite dejar de seguir facilmente a varios usuarios.

Timely (gratis): dice cuál es tu mejor momento para twittitear. Analiza en qué momento tuitean tus seguidores y te dice el momento -o los momentos- en que tienes más seguidores conectados.

Buffer (gratis): permite programar tus tweets, para que salgan en un momento determinado. También ofrece estadísticas.

Tweetdoc (gratis): genera un documento en PDF con todos los tweet con un determinado hastag o palabras clave. Muy bueno, para seguir el impacto de eventos o marcas en la red.

Acortadores de url como goog.gl o bit.ly (gratis): permiten saber el número de personas que han hecho clic en los links de tus tweets, para llevar un control de la efectividad de cada uno de los tweets y el número de clics que reciben.

Kolut (gratis): mide la influencia de un usuario en Twitter. Algunos supuestos “gurús” de las redes sociales con pocos seguidores en Twitter se consuelan pensando que su “Klout score” es alto, aunque tengan pocos seguidores. Klout tuvo su boom y muchos se emocionaron comparando sus rankings de Klout, pero pienso que es poco últil, salvo para el ego 2.0 Después salieron otras similares e igualmente inútiles…

• Aviso final: además de estas, hay otras herramientas de Twitter. Algunas son engañosas y te piden meter tu usuario y contraseña de Twitter, para poder usarlas. Esas son herramientas peligrosas, porque luego tuitean y mandan DM’s suplantándote y sin tu autorización. O comienzan a seguir a cuentas que no te interesan. No des nunca la contraseña de Twitter en la web de ninguna aplicación. Las aplicaciones de confianza, para empezar a funcionar, te envían a Twitter y desde Twitter autorizas esa aplicación, pero sin teclear la contraseña en la web de la herramienta.

¿Me he dejado alguna herramienta gratis y útil? añádela como comentario, por favor

2 de los artículos más leídos de este blog son: ¿Cómo robar contraseñas de wifi, windows, hotmail, gmail, tuenti, msn, facebook, twitter o yahoo? y 50 contraseñas más utilizadas y Brutus (crackeador remoto de contraseñas)… ya se ve qué cosas buscáis en internet

Este artículo se titula “Cómo robar la wifi de un vecino? 10 programas para hackear contraseñas y acceder“, pero también podría titularse “Cómo proteger tu red wifi?“, “Cómo comprobar la seguridad de tu red wifi?” o “Cómo impedir que te hackeen la red?“… Porque, el artículo lo escribo para que cada uno compruebe la seguridad de su propia red wifi y no para que entre en la del vecino

Cuando un “maligno hacker” quiere entrar en una red wifi lo primero que hace es buscar las redes wifi abiertas, sin contraseña, que hay disponibles. Un recurso muy habitual es comprar una antena wifi de largo alcance: cuesta menos de 100€ una como la de la imagen, tiene 15 metros de cable (la puedes colocar en la azotea o en la terraza), capta todas las redes wifi en 15 Km y es perfectamente compatible con los programas que luego indico. Aunque al comprarla suele incluír varios programas para detectar mejor las wifis y poder hackearlas.

Una ventaja para el hacker de navegar con wifis ajenas es que si comete algún delito informático, queda registro de la IP de la red hackeada, y no de la del hacker. Antes, los “malignos hackers” tenían que ir con su portátil en el coche hasta una zona con muchas redes wifi, aparcar, buscar una wifi abierta, entrar, cometer delitos, apagar el portátil y volver a su casa. Ahora, con las antenas de largo alcance -disponibles por internet- se están volviendo más vagos

Por tanto, lo primero es tener contraseña en tu wifi, para que el “maligno hacker” se meta en otras wifis sin contraseña en lugar de entrar en la tuya. Aunque si tiene interés en entrar en la tuya, con un buen programa, tardará 4 o 5 minutos en entrar.

Lo segundo que hace el “maligno hacker” es buscar otras redes de wifi semi-abiertas. Asociaciones de personas que comparten su wifi con todos los de su misma “comunidad”. P ej: la comunidad FON: compras un aparato, de modo que todos los que tienen el aparato FON pueden acceder a tu red, y tú puedes acceder a las redes de todos los que tienen su FON… es una forma de tener una wifi en casi todos los sitios, según lo extendida que esté la comunidad. Algunas de estas redes:

• QueWifi, que ya supera los 15.000 puntos de acceso para toda España
• FON Maps, con más de 1,5 millones puntos FON en todo el mundo
• WeFi, una curiosa comunidad para compartir puntos de acceso libres
• HotSpotr y JiWire, excelentes si viajas al extranjero

Y, en tercer lugar, el hacker intenta entrar en redes wifi con contraseña: cada router tiene sus agujeros, para entrar. Ya hay muchos programas que auditan vulnerabilidades conocidas de routers de todas las marcas, como la conocida vulnerabilidad de los routers Comtrend y Zyxel, que permite calcular claves WPA al instante. Hasta la fecha, las apps que permiten sacar claves WiFi aprovechando estos fallos son las siguientes:

• Wifipass (Android) – Para routers de Movistar y Jazztel (WLAN_XXX, Jazztell_XXX)
• WiFi Auditor (Windows, Mac, Linux) – No muy usable, pero funciona igual de bien que Wifipass
• Easy WiFi (Android) – Solo para Livebox de Orange
• WLANAudit (Android) – Eficaz con routers Zyxel y Comtrend
• WLAN_XXX Decrypter (Android) – Del mismo autor de WiFi Auditor. Usa códigos de colores
• HHG5XX WEP scanner (Android) – Solo para un modelo concreto de punto de acceso de Huawei
• AirCrack (Windows, Linux) – Desde la versión 0.9, puede descifrar claves WEP en muy poco tiempo
• Reaver (Linux) – Aprovecha una vulnerabilidad WPS para obtener la clave WPA. Tarda unas horas
• Wifiway (LiveCD) – Repletos de herramientas de auditoría WiFi y muy popular
• Beini (LiveCD) – Otro LiveCD que inyecta paquetes para dar con claves WiFi

Cabe destacar que los exploits que se usan para acceder a las redes no suponen ningún peligro para el router ni tampoco para los demás ordenadores en red; no dañan ningún programa ni dispositivo. De modo, que os recomiendo probar con vuestras propias redes wifi, para ver si son seguras o no.

Backtrack 5 hackeando una wifi: en menos de 5 minutos el "maligno hacker" puede obtener la contraseña

Como has visto arriba, además de los programas, hay sistemas operativos preparados específicamente para hackear wifis, con los programas ya instalados. El sistema operativo por excelencia es BackTrack, que es un sistema operativo basado en Ubuntu (Linux), que se puede instalar en el ordenador, arrancar desde un CD bootable, o desde un USB (arrancas tu PC habitual con el CD o el USB metido y se carga el sistema operativo BackTrack, lo usas, reinicias y tienes de nuevo tu Windows de siempre).

BackTrack tiene varios de los programas anteriores ya instalados y otros:

• Aircrack-ng, Herramientas para auditoría inalámbrica: saca contraseñas de wifis
• Kismet, Sniffer inalámbrico: saca contraseñas de gmail, hotmail, bancos…
• Ettercap, Interceptor/Sniffer/Registrador para LAN: parecido al anterior
• Wireshark, Analizador de protocolos
• Medusa, herramienta para Ataque de fuerza bruta: saca contraseñas probando millones de contraseñas hasta que una entra
• Nmap, rastreador de puertos: busca puertos abiertos para entrar

Y una larga lista de otras herramientas, que se agrupan en 11 familias:

• Recopilación de Información
• Mapeo de Puertos
• Identificación de Vulnerabilidades
• Análisis de aplicaciones Web
• Análisis de redes de radio (WiFi, Bluetooth, RFID)
• Penetración (Exploits y Kit de herramientas de ingeniería social)
• Escalada de privilegios
• Mantenimiento de Acceso
• Forenses
• Ingeniería inversa
• Voz sobre IP

Además de usarse en el ordenador, también se puede instalar en el móvil, aunque es más “advanced level”:

Hay otros sitemas operativos similares a BackTrack, pero no tan completos: Wifislax, Wifiway, Beini.

Si las herramientas anteriores han traspasado la seguridad de tu red WiFi, es el momento de actuar y reforzar la seguridad de tu red inalámbrica:

• Cambiar la clave WiFi por defecto del router: hay páginas web como http://www.routerpasswords.com, que te dicen las contraseñas por defecto de todos los routers. Tener la contraseña por defecto es como si no tener contraseña
• Cambiar el nombre de red (SSID) por defecto: cada router, produce un nombre de red de un estilo (WLAN_**, por ejemplo es de los Zyxel de Telefónica), si cambias el nombre el hacker no tiene tan sencillo saber cuál es tu router y, por tanto, que fallos de seguridad tiene
• Usa un cifrado WPA2 (AES, a poder ser): cuanto más complicado, mejor, para que hacker entre en otras redes con cifrado más sencillo, que en lugar de llevarle 15 minutos descifrar, le llevan sólo 4 minutos
• Cambia la contraseña de administración del router: lógico, para que no encuentren tu contraseña en http://www.routerpasswords.com
• Limita el número de direcciones IP asignables, para evitar que se te cuelen hackers. O pon filtro de MAC en tu router, para que sólo puedan entrar los ordenadores que quieres dejar entrar en el router y no otros extraños
• Desactiva tecnologías que no uses, como WPS
• Actualizar el firmware del router: las versiones antiguas del software del router tienen más agujeros que un queso gruyer… las últimas versiones, tienen menos agujeros
• Usa cables en lugar de wifi, para conectarte a tu router… es lo que yo hago

Ayer estuve dando una sesión para periodistas y responsables de prensa y comunicación de empresas. Aquí dejo el power point y los textos de las diapositivas, porque algunos me lo habéis pedido…

Twitter, frikis y  periodistas: ¿es tan complicado?

1) Diferencias Twitter y Facebook para el posicionamiento web

• SEO o no SEO?
• SEO: Search Engine Optimization
• Estar arriba en Google da dinero y reputación. Es un negocio.
• Google evoluciona: algunos flashes
• El algoritmo “secreto” de Google
• Últimos factores relevantes para Google: tiempo de carga, redes sociales…
• Facebook: no afecta al SEO (es privada), pero da visitas directas
• Twitter: sí afecta al SEO (es público casi todo). Además da visitas directas

2) Vocabulario de Twitter

•  140 caracteres: máximo
•  Retuitear: enviar a todos los seguidores
•  DM: direct message, tiene que seguirte
•  Listas: clasificar y seguir
•  Pájaro azul (Larry) o ballena
•  TL: timeline
•  Trending topic
•  Followers
•  Tweet en portada
•  Responder
•  #FF: follow Friday
•  Hastag: etiqueta

3) Errores frecuentes en Twitter

• Caso 1: Alejandro Sanz. Confundió a Marta del Castillo con la atleta
• Caso 2: David Bisbal. Las pirámides y la guerra
• Caso 3: Andreu Buenafuente. Programas pactados
• Caso 4: Guti. Confundió a Simoncelli con Limoncelli
• Caso 5: El Hormiguero. Broma sobre la muerte de Dani Martín
• Caso 6: Chrisler. Atacando a conductores de Detroit
• Caso 7: Alicia Machado. La Miss Universo que cerró su Twitter

4) Trucos para usar Twitter

• Ingredientes de un buen tweet
• Favorecer el diálogo: hacer preguntas, subir encuestas
• Deja espacio para que los demás puedan retweetear
• Tono informal
• Mantenlo simple
• Acortadores de URL
• Twitter usa acortadores de URL automáticos:
•  más seguras
•  se pierden las estadísticas sobre los enlaces
• Acortador de URL de Google Goo.Gl URL Shortener
• quien recibe el mensaje ve el destino del enlace
•  guardan estadísticas sobre los enlaces
• Subir fotos
• Al escribir un tweet: cámara “Añadir una imagen”
•  Se comparte como URL: pinchar enlace para ver la foto
•  En el perfil: “ Imágenes recientes”
• ¿Cuándo hacer retweet?
•  Comentarios interesantes sobre ti
•  Información que creas que todo el mundo debe conocer
•  “Poner en silencio” RTs
• ¿Contesto o no contesto a una mención?
•  Estar al tanto de las menciones que te hagan
• Ver el perfil para comprobar que no es un troll
•  Contestar en un tiempo prudencial

5) Trolls

• To feed or not to feed?
• Razones para cuidar tus trolls
• Trafico recurrente para seguir la conversación
• Obtener comentarios que aportan valor
• Creación de contenido gratuito
• Aumento de tus seguidores
• Aprovecha la ocasión cuando te critican
• Mejora tu branding personal

6) Monitorizar Twitter

• Tweetdeck

7) Herramientas para Twitter

• Who.unfollowed.me
• Twitdat.com
• Manageflitter.com
• Twiends.com
• Otras…

Llevo una temporada sin publicar en este blog, porque he quedado “absorbido” con la organización del congreso “Creo en internet“. Desde ahora espero escribir más a menudo

Gracias al apoyo de diversas personas e instituciones, ha salido muy bien. El primer sorprendido del éxito del congreso he sido yo mismo. Todo el equipo de Trei.es ha trabajado duro, para conseguirlo.

Arriba tienes un vídeo resumen del congreso y aquí te dejo una radiografía de “Creo en internet” en datos:
- Fecha: 11-11-11
- Originalidad: nuevo concepto: congreso dinámico, práctico y participativo
- Internacionalidad: 20 países
- Ponentes: 31 ponentes
- Asistentes: 400 expertos de comunicación, educación y valores online
- Streaming: hasta 339 espectadores simultáneos por internet y 5.402 usuarios totales
- Prensa: 40 periodistas de 30 medios de comunicación
- Estructura: 21 sesiones y mesas redondas
- Contenidos: profesionales de internet, menores ante la red, valores en internet
- Participación: ponentes y temas propuestos por internautas a través de la web, preguntas a los ponentes a través de  Twitter y Facebook
- Redes sociales: más de 4.000 mensajes en Twitter, trending topic el 11-11-11
- Repercusión mediática:
389 impactos en internet (sin contar redes sociales)
83 impactos en medios impresos
67 impactos en radio
7 impactos en televisión
- Patrocinadores: 7
- Colaboradores: 26
- Impacto mediático: 320.000 €
- ROI (retorno inversión): 64 € por cada euro invertido por los patrocinadores

Tienes toda esta información detallada en el dossier-resumen de Creo en internet (pdf, 44 páginas)