Antonio GonzálezMi página personal sobre… ciberperiodismo?

Después de la guía 16 pasos para escribir en internet y que muchos te lean, varios me habéis pedido ideas para influir concretamente en Facebook. Aquí van 10 que me sirven y os pueden ayudar:

A) Cuando alguien entra en Facebook:
Nada más entrar en Facebook, vemos la actividad de nuestros amigos ordenada en función de 3 criterios. De modo que las noticias aparecen más arriba si:
- Son más recientes
- Tienen más comentarios
- Tienen más “likes” o más gente ha dicho que “me gusta”

Estos 3 criterios dan “puntos” a las noticias. Las que tienen pocos puntos, no aparecen. Las que tienen más puntos, aparecen más arriba y durante más tiempo.

Por tanto, si una noticia te parece interesante:

1 Pincha en “like” o “me gusta”

2 Coméntala: aunque sea diciendo “:-)” o “qué buena noticia!”. De cara a Facebook, que es un programa, da los mismos “puntos” un comentario de una palabra que un tratado de un catedrático.

Con lo anterior, consigues que las noticias que han publicado tus amigos aparezcan más arriba para sus amigos cuando éstos entran en Facebook.
Además, haces que Google muestre esas noticias más arriba en las búsquedas, porque Google cuenta cada “like” o cada comentario en Facebook aproximadamente como un enlace o link que recibe esa noticia.

3 Pincha en “compartir”: esa noticia también llegará a tus amigos en cuanto entren en Facebook. Si muchos pinchan en compartir, la noticia puede recorrer el mundo en cuestión de horas. Porque “compartir” significa: quiero que la vean todos mis amigos.

B) Sin necesidad de que se entre en Facebook:
Hay una serie de actividades de Facebook, que automáticamente generan un mensaje que llega por e-mail a los usuarios a su cuenta de correo. La gente puede modificar las configuraciones que vienen por defecto, pero habitualmente no lo hace. A continuación me referiré a las configuraciones por defecto.

4 Escribe en el muro de alguien o mándale un mensaje privado: eso genera un e-mail automático a esa persona, con el mensaje. Y, además, si estaba en el muro todos los que entren en su perfil, podrán leerlo.

5 Haz grupos: en los grupos de menos de 5.000 miembros, puedes mandar un mensaje a todos los miembros del grupo. Puedes usarlo como un boletín de noticias o newsletter. Ese e-mail, además de llegar a su bandeja de entrada de Facebook, le llegará a su cuenta de correo.

Pregunta frecuente (FAQ): ¿Es mejor hacer un grupo o una página? Mejor un grupo, porque puedes mandar un e-mail a todos los miembros, si el grupo tiene menos de 5.000 miembros

C) Conectar con más gente en Facebook:

Influirás más en Facebook, si estás conectado con más gente. Por tanto:

6 Acepta a desconocidos que te agreguen como amigo: esta idea tiene su letra pequeña. No la recomiendo para menores de edad. Además, antes de aceptar a alguien desconocido, pienso que es mejor ver su perfil, para ver qué tipo de persona es, porque tal vez al verlo te das cuenta de que no te interesa estar en contacto con esa persona

7 Participa en grupos o comenta en páginas: así más gente te conoce y, si les intersa lo que dices, te pueden agregar como amigo. De modo que ya estáis en contacto.

8 Tu perfil de Facebook: cuando alguien quiera informarse sobre ti, entrará en tu perfil. Ahí puedes poner links a páginas interesantes. Además, según la información que pongas, la gente podrá encontrarte por el buscador de Facebook.

9 Si tienes blog o página web, pon en un lugar visible la dirección de tu perfil de Facebook, para que la gente pueda agregarte

10 Pon en tus e-mails tu perfil de Facebook: puede ir en tu firma, de modo que salga automáticamente en cada e-mail abajo

D) Aporta tu granito de arena:

Ahora llega el momento de que comentes abajo, y me cuentes otros sistemas que empleas y te dan buen resultado en Facebook. Soy todo oídos

Y, por último, te dejo mi perfil de Facebook, para que me agregues si quieres.

Google es una de las compañías más grandes del mundo. A veces pensamos que tienen éxito en todo lo que hacen, pero no es así.

Aquí podéis ver el cementerio de Google, con algunos de los fracasos de Google que conocemos. Fracasos que han costado millones de $: Google X, Google catalog, web accelerator, video player, Google answers, Google wave, Wiki search, Google audio ads, Dodgeball, Jaiku, Google notebook, Google page creator y Google buzz.

Moraleja: para triunfar en algún proyecto, hay que aprender a fracasar en muchos otros… como hace Google.

He encontrado esta infografía sobre Facebook, que os copio (al pinchar sobre ella se ve en tamaño grande). También os recomiendo otras dos infografías publicadas hace unas semas: 5 infográficos muy creativos: estado de internet, guía de Apple, redes sociales, almacenamiento y SEO FAQs y Twitter: infografía, los 20 más seguidos, datos, 24 usos de twitter y número óptimo de tweets diarios

A veces me pregunto si las redes sociales han matado al e-mail como herramienta de márketing. Pero después pienso que no se trata de hacer una contienda “Marketing por e-mail vs márketing por redes sociales”, sino que son complementarios. Veamos:

1. ¿El Email se sigue usando?

Hace unos meses escribí una guía para influir en internet en 10 pasos, en uno de ellos decía que el Email “es un sistema que se usaba en la antigüedad -en los orígenes de internet-, para comunicaciones persona a persona”. También comentaba que “en algunos casos sigue siendo útil, pero cada vez se usa menos”. Ahora me doy cuenta de que no es del todo cierto, porque cada vez recibimos más e-mails: al menos yo. Dicen que rectificar es de sabios, no?

2. Ser spam mata al Email

La mayor parte de los emails que se detectan como spam son spam:

• Porque son lo que tradicionalmente se entiende como spam: mensajes no esperados de remitentes desconocidos.
• Porque no nos interesan: nos lo envía alguien conocido, pero no nos interesa. Lo marcamos como spam y esos correos nos empiezan a aparecer en la bandeja de spam. Pero, además, empiezan a aparecer como spam a los demás destinatarios de esos Emails.

Cuesta más decir a alguien a la cara “no me interesa lo que me cuentas, eres aburrido”, que borrar un e-mail que no nos interesa sin leerlo. Sólo por el título, borro más de 40 emails cada día. No sé cuántos borrarás tú.

El problema no es que te detecten como spam, sino que realmente seas spam: poco interesante para las personas a las que escribes.

3. ¿Cómo re-vivir al Email?

• Enviando contenido que interese a los lectores, sin abusar de los envíos y mandando buen contenido.
• Si a un lector le llega como spam, como le intersa el contenido que envías, se preocupará de darse de alta con otra dirección, o suscribirse por RSS o por Twitter.
• Si tienes buen contenido, eres imparable.

4. ¿Qué tipo de vida tiene el e-mail?

• De acuerdo con un estudio de eConsultancy, el 42% prefiere recibir información por e-mail, comparado con sólo el 3% que prefiere recibirla por redes sociales (Facebook), y el 1% que prefiere recibirlo por Twitter.
• Por tanto, aunque el Email haya caído, por las penalizaciones a los spammers, sigue siendo una herramienta importante.
• El Email tiene una llegada más directa que las redes sociales, porque lo acabas leyendo o borrando.
• Cuantos más conductos usemos para comunicarnos, más llegada tendremos. El Email no excluye Facebook, igual que usar Youtube no excluye usar la TV. Son medios complementarios.

5. Artículos interesantes en los que me he basado (en inglés):

• Márketing por Email vs márketing por Facebook
• ¿Por qué ha muerto el márketing por Email? Y cómo resucitarlo
• ¿Cómo no ser un sucio spammer?

Cómo funciona Google? Cómo muestra Google los resultados?, son dos preguntas que me hago con frecuencia. Por eso escribí el artículo Los 10 factores del algoritmo de Google, que me habéis comentado que os gustó mucho.

He encontrado un infográfico que lo explica de forma cualitativa (está debajo: si lo pinchas se amplía). Pienso que el infográfico es complementario al artículo anterior, porque el artículo explica esto mismo de forma cuantitativa, con datos y números. Espero que os guste:

Acaba de salir los datos de segundo EGM de 2010 (Estudio General de Medios). Ahí se pueden ver datos tan contundentes como estos:

• Internet y la radio son los dos únicos medios que han subido su audiencia el último año. El resto han bajado.
• Internet es el único medio que todos los años ha subido su audiencia

Acabo de ver estas gráficas en el artículo Internet supera en penetración a la prensa, dond se ve claramente cómo hasta los 45 años internet se ve más que la prensa.

Si contamos los usuarios acumulados, de los 14 a 65 años también “gana” internet:

• ¿todavía te importa lo que diga la prensa de ti o de tu marca?
• ¿aún eres de los que siguen comprando y leyendo periódicos?

¿No será más importante preocuparse de cómo salir arriba en google o del uso e impacto económico y mediático de las redes sociales?

Te cuento las páginas leo diariamente sobre redes sociales, periodismo y tendencias en internet:

• Territorio creativo: de todo y con ingenio
• 233 grados: sobre el futuro de los medios de comunicación
• C4E trends: futuro del mercado de la comunicación y el márketing
• 101: agencia de publicidad
• Marketing de guerrilla: en la web 2.0
• Xavs: comunicación online
• Outono: diseño web, imagen corporativa y redes sociales
• eCuaderno: sobre redes y medios
• Enrique Dans: un poco de todo

En breve escribiré las que leo con menos frecuencia.

¿Y tú qué páginas lees sobre redes sociales y tendencias en internet? ¿Qué páginas me recomiendas?

Google acaba de publicar una lista con las 1.000 páginas más vistas de internet en abril de 2010.

Rank	Site	Category	Users	Reach	Page views	Adverts
1	facebook.com	Social Networks	540,000,000	35.2%	570,000,000,000	Yes
2	yahoo.com	Web Portals	490,000,000	31.8%	70,000,000,000	Yes
3	live.com	Search Engines	370,000,000	24.1%	39,000,000,000	Yes
4	wikipedia.org	Encyclopedias	310,000,000	20%	7,900,000,000	No
5	msn.com	Web Portals	280,000,000	18.1%	11,000,000,000	Yes
6	microsoft.com	Software	230,000,000	14.8%	3,300,000,000	Yes
7	blogspot.com	Blogging Resources	230,000,000	14.7%	4,400,000,000	Yes
8	baidu.com	Web Portals	230,000,000	15%	27,000,000,000	Yes
9	qq.com	Email & Messaging	170,000,000	11.1%	25,000,000,000	Yes
10	mozilla.com	Internet Clients	140,000,000	9.2%	2,100,000,000	No
11	sina.com.cn	Web Portals	130,000,000	8.4%	3,600,000,000	Yes
12	wordpress.com	Blogging Resources	120,000,000	7.7%	1,200,000,000	Yes
13	bing.com	Search Engines	110,000,000	7%	2,700,000,000	Yes
14	adobe.com	Programming	110,000,000	6.9%	1,000,000,000	Yes
15	163.com	Web Portals	98,000,000	6.3%	2,700,000,000	Yes
16	taobao.com	Shopping	98,000,000	6.3%	10,000,000,000	No
17	soso.com	Entertainment	97,000,000	6.3%	1,400,000,000	No
18	twitter.com	Email & Messaging	96,000,000	6.2%	5,400,000,000	No
19	youku.com	Video Clips	89,000,000	5.8%	1,700,000,000	Yes
20	ask.com	Search Engines	88,000,000	5.7%	1,700,000,000	Yes

De vez en cuando viene bien repasar datos, estudios e informes sobre redes sociales. Aquí van dos estudios que me han gustado, para saber las diferencias de uso que dan a las redes sociales las empresas y los “usuarios de a pie” en España:

2- Encuentro en Territorio creativo las conclusiones de otro estudio, que se puede descargar aquí, sobre cómo usan las redes sociales las empresas:

- El 51% de las empresas que usa medios sociales, dispone de un Community Manager. De estas empresas, el 86% no lo es “a tiempo completo”, a saber, comparte la función con otras. Y en el futuro, un tercio de los encuestados declara que su empresa contratará un CM, otro tercio dice que no, y el último tercio no sabe.
- 8 de cada 10 empresas que realiza acciones en medios sociales lo usan para hacer branding: conocer y posicionar la marca.
- El 75% aprueba la eficacia de sus campañas o acciones en medios sociales. La nota media es un 6.
- El 84% de los encuestados piensa que las agencias deben ayudar a diseñar la estrategia en medios sociales a sus clientes, y sólo un 3,7% opina que la agencia debe “proporcionar” un CM a las empresas cliente.
- Facebook está siendo usado por el 85% de los encuestados, y Twitter por el 82%, aunque es posible que este dato esté sesgado, porque se difundió mucho la participación en la encuesta vía Twitter.

Resumiendo: las empresas empiezan a tomar posiciones sobre lo que sí, y lo que no. Y tienen ya algunas posturas claras acerca de cómo hacerlo, o para qué. Y como siempre, lo importante son los “paraqués”.

Tienes “reunionitis” si:

1. Pasas gran parte del tiempo en reuniones
2. En esas reuniones se habla mucho, se decide poco, y no se hace casi nada de lo decidido
3. En las reuniones los demás se dedican a hacer otras cosas: hablar por el móvil, dibujar en papeles, mandar sms, jugar con el portátil o navegar por internet con el iPhone
4. El móvil te hace perder la mayor parte de tu tiempo, porque todo el mundo se cree con derecho a llamarte cuando le parece, interrumpirte y tenerte un mínimo de 10 minutos al teléfono

Algunas de las soluciones que he encontrado en el artículo Tratamientos poco convencionales para la “reunionitis” son:

1. Tener las reuniones de pie, para que duren menos
2. Poner un reloj con cuenta atrás, para que todos sepan lo que falta de reunión
3. Prohibir dispersiones, como móviles, portátiles, iPhones, etc.
4. Centrar la atención de los asistentes proyectando en una pantalla grande lo que se está diciendo en la reunión

Yo estuve fuertemente afectado por esta enfermedad (la “reunionitis”), pero he conseguido desintoxicarme con 4 medidas:

1. Por defecto eliminar todas las reuniones: buena forma de acabar con la “reunionitis”, ¿no?
2. En contadas excepciones tener reuniones, pero con poca gente (2 o 3 personas). Siempre y cuando todos hayan visto antes el orden del día, y enviado sus sugerencias (por e-mail). Y, por supuesto, con una hora de fin de las que no son prorrogables, como la hora de comer, un partido de fútbol en la TV, etc
3. En el resto de casos sustituir las reuniones por el e-mail. Si hay algo que decir, mandar e-mails con copia a varios. Así se gana mucho tiempo: no desplazamientos, no atascos, no perder tiempo aparcando, no esperar a los que llegan tarde, no escuchar las disgresiones que no tienen nada que ver con el tema de la reunión…
4. Habitualmente sutituir el móvil por el e-mail: además de ser más barato, lo respondes cuando quieres, no exige respuesta inmediata, ni interrumpe.

A mí me funcionan y hacen que mi rendimiento se multiplique:  ¿qué otras experiencias anti-reunionitis tienes tú?